Compromisos e indicadores

Compromisos

• Consolidar una nueva cultura administrativa mediante el desarrollo de programas de mejora para garantizar la eficacia y eficiencia de la gestión

• Fomentar el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la tramitación administrativa, en la implantación de la contratación electrónica con el mantenimiento de un Portal WEB actualizado del Servicio y del Perfil de Contratante.

• Profesionalización, formación y motivación del personal

• Adoptar las medidas oportunas para dar a los expedientes una adecuada tramitación administrativa.

• Facilitar los procesos de contratación agilizando la fase preparatoria del expediente

 

Indicadores del nivel de calidad

 • Actualizar diariamente el contenido de la página web del Servicio y del Perfil del Contratante, con información detallada de todas las licitaciones y adjudicaciones que se produzcan.

• Porcentaje de expedientes tramitados sin incidencias.

• Contestar todas las dudas que se formulen en relación con los expedientes en un plazo máximo de cinco días.

• Iniciar y realizar el trámite propio del Servicio, en un plazo máximo de cuatro días desde que se recibe la solicitud, una vez solventadas todas las deficiencias que puedan advertirse en ella.