FICHA DEL CURSO
81592514001-5 - V CURSO DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL DE AGENCIAS DE VIAJES
NIVEL: CURSO ESPECIALIZACION
Descripción:Conocer Estrategias de Gestión y Marketing en Agencias de Viaje en un nivel avanzado para el desempeño de esta actividad profesional.
Departamento: Economía y Administración de Empresas.
Director: Guillermo J. Bermúdez González. Teléfonos: 952131266 /
E-mail: gjbermudez@uma.es
Plazo de preinscripción: desde 19/10/2012 hasta 17/06/2013
Nº plazas: 100 Duración: 37.50 horas presenciales Precio: 120.00 €
Preinscipcion: 0.00 € Fecha pago hasta: 17/06/2013
1º plazo: 120.00 € Fecha: 17/06/2013
2º plazo: 0.00 € Fecha: 17/06/2013
Fecha de Inicio: 18/06/2013 Fecha de Fin: 18/07/2013
Lugar: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Más información: 952131266 y gjbermudez@uma.es
Horario: de 16:30 a 21:00 horas.
Requisitos de acceso:
- Experiencia en el sector comprobada mediante Curriculum Vitae y entrevista en el período de preinscripción.
Programa:
5 CRÉDITOS EUROPEOS
PROGRAMA
1) Qué es una agencia de viajes.
2) Manejo de Catélogos.
3) Análisis de destinos.
4) Organización interna de una agencia de viajes.
5) Atención al cliente.
6) Técnicas de ventas.
7) Incremento de vantas y publicidad.
8) Mayoristas preferenciales.
9) Programa de gestión LAVA.
10)Gestión de reclamaciones.
11)Benchmarking y Gestión de Oficina.
12)Marketing turístico y negociación.
13)Habilidades Directivas.