Objetivos y competencias
Objetivo
El objetivo principal es formar profesionales con competencias necesarias para ocupar puestos de distinta
responsabilidad para dirigir, gestionar y transformar empresas de alojamiento turístico, capacitar al alumnado
para tomar decisiones estratégicas y operativas en contextos dinámicos y ágiles. Por último, se pretende que el
alumnado comprenda modelos de gestión basados en criterios sostenibles en los ámbitos social, económico y
ambiental
Conocimientos o contenidos
C01 Profundiza y contextualiza las diferentes tipologías de alojamientos turísticos y sus características, en base a los aspectos legales, con un enfoque de globalidad, atendiendo a las tendencias emergentes y los nuevos modelos de negocio en el sector.
C02 Describe los principios fundamentales de la dirección y gestión operativa en alojamientos turísticos con los que realizar eficientemente las operaciones y procesos de los distintos servicios prestados en el desarrollo de la actividad.
C03 Explora, desarrolla e implementa estrategias efectivas que impulsen el crecimiento y la competitividad de los alojamientos turísticos.
C04 Define estrategias y políticas comerciales, integrando técnicas de revenuemanagement, distribución online y marketing digital, para alojamientos turísticos.
C05 Define e implementa herramientas a los diferentes procesos de gestión delos recursos humanos, atendiendo a las singularidades de los alojamientos turísticos, y a la necesaria flexibilidad de un sector con una importante estacionalidad en la demanda.
C06 Explica los conocimientos necesarios para diseñar, planificar y gestionar los servicios complementarios en alojamientos turísticos, como eventos, restauración o experiencias gastronómicas, alineados con las tendencias del sector.
C07 Recuerda aspectos económicos y financieros fundamentales aplicados al sector de alojamientos turísticos.
C08 Explica los principios de gestión de la calidad y mejora continua en alojamientos turísticos, aplicando buenas prácticas para garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
C09 Explica la sostenibilidad y la responsabilidad social en la gestión de los alojamientos turísticos, incluyendo la gestión de riesgos laborales.
C10 Identifica oportunidades de negocio y desarrolla planes de negocio sólidos para proyectos de alojamientos turísticos.
C11 Describe los métodos y técnicas para la formulación, realización, presentación y defensa de un trabajo fin de máster en el ámbito de los alojamientos turísticos.
C12 Aplica de manera práctica y en el contexto profesional de una empresa de alojamiento turístico las competencias adquiridas en las distintas asignaturas cursadas en el máster relacionadas con la gestión ejecutiva.
Competencias
COM01 Integrar coherentemente los conocimientos, valores y habilidades relacionados con la sostenibilidad, los Objetivos de Desarrollo Sostenible, los derechos humanos y derechos fundamentales, los principios y valores democráticos, la igualdad de género y de oportunidades, y el respecto a la accesibilidad universal en la práctica académica y profesional.
COM02 Ofrecer un servicio excepcional al cliente, creando experiencias memorables.
COM03 Pensar de manera crítica y anticipar tendencias del mercado, desarrollando estrategias innovadoras para el éxito del negocio.
COM04 Identificar, analizar y resolver eficazmente desafíos operativos y comerciales en el sector de los alojamientos turísticos.
Habilidades
HD01 Gestiona el cambio continuo y la innovación en los alojamientos turísticos.
HD02 Integra y aplica los procedimientos de dirección y gestión de un alojamiento turístico, así como de los servicios complementarios que oferta (restauración, eventos…).
HD03 Dominio de software y sistemas de gestión de alojamientos turísticos, así como de los servicios complementarios que ofrecen.
HD04 Identifica y mitiga los impactos negativos de los alojamientos turísticos en su entorno, como el cambio climático, aplicando políticas y prácticas sostenibles.
HD05 Desarrolla habilidades blandas, como capacidad de análisis y síntesis, de organización y planificación, comunicación, trabajo en equipo, razonamiento crítico, creatividad o liderazgo.
