Inicialmente estará disponible en horario de 9 a 20:30 horas, de lunes a viernes. Cualquier persona, independientemente del lugar del mundo desde donde se conecte, podrá realizar una consulta sobre cualquier aspecto de la Biblioteca Universitaria, resolver dudas puntuales relacionadas con los productos, servicios, instalaciones, etc. que ofrece la Biblioteca, y obtener una respuesta en tiempo real.

El funcionamiento es muy sencillo: basta con introducir un alias para chatear con un bibliotecario, y todo ello con garantías de privacidad y seguridad.