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SERVICIO DE INFORMACIÓN Y REFERENCIA EN LÍNEA
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La Biblioteca Universitaria ofrece un canal en línea de atención al usuario a través de Teams desde el que atenderá cualquier duda acerca de los servicios y recursos que ofrece. Esta plataforma permite el uso de chat, reuniones de vídeo, envío de ficheros así como la posibilidad de compartir pantalla.
Cualquier persona, pertenezca o no la comunidad universitaria, podrá realizar una consulta sobre cualquier aspecto de la Biblioteca Universitaria, resolver dudas puntuales relacionadas con los productos, servicios, instalaciones, etc. que ofrece la Biblioteca, y obtener una respuesta en tiempo real, y todo ello con garantías de privacidad y seguridad.
El servicio se presta a través de la plataforma Teams, una herramienta que habilita un entorno de trabajo colaborativo y con la que la Biblioteca pretende aproximarse aún más a su colectivo de usuarios, proporcionando una atención más directa y asistida en todo lo relacionado con el uso de recursos de la Biblioteca Universitaria. Esta herramienta combina chat, reuniones de vídeo, envío de ficheros así como la posibilidad de compartir pantalla.
Para acceder a este servicio solo hay que enviar un correo electrónico a la Biblioteca del centro al que pertenece o a nuestros servicios generales, indicando el tema de interés, ya sea una formación personalizada en el uso de nuestros recursos, una incidencia ayuda relacionada con el acceso a nuestra colección, conocer el funcionamiento de una base de datos y de las opciones que ofrece, localizar información bibliográfica o documentos de interés para la investigación o el estudio, etc. o cualquier otro asunto relacionado con la actividad de la Biblioteca. La Biblioteca responderá en un plazo muy breve con las instrucciones necesarias para la sesión.
| BIBLIOTECA | CORREO ELECTRÓNICO |
| Biblioteca de Arquitectura y Bellas Artes | bblaba@uma.es |
| Biblioteca de Ciencias | bblcie@uma.es |
| Biblioteca de Ciencias de la Comunicación y Turismo | bblcomtur@uma.es |
| Biblioteca de Ciencias de la Educación | bbledu@uma.es |
| Biblioteca de Ciencias de la Salud | bblsalud@uma.es |
| Biblioteca de Ciencias Económicas y Empresariales | bblccee@uma.es |
| Biblioteca de Derecho | bblderecho@uma.es |
| Biblioteca de Estudios Sociales y de Marketing | bbsocemp@uma.es |
| Biblioteca de Humanidades | bblfilosofia@uma.es |
| Biblioteca de Informática y Telecomunicación | bbletsiitel@uma.es |
| Biblioteca de Ingenierías Industriales | bblindupoli@uma.es |
| Biblioteca de Medicina | bibliomedicina@uma.es |
| Biblioteca de Psicología y Logopedia | bblpsico@uma.es |
| Biblioteca General | bblgral@uma.es |
| Sección de Proyectos (para asuntos relacionados con ORCID, Dialnet) | bblsp@uma.es |
| Servicio de Automatización (para asuntos relacionados con Mi cuenta del Catálogo Jábega de la Biblioteca, Repositorio RIUMA) | bblsa@uma.es |
| Servicio de Atención al Usuario (para asuntos relacionados con acceso a recursos-e, Préstamo Interbibliotecario, Formación, Mendeley…) | bblsu@uma.es |
Otros servicios de atención en línea:
La Biblioteca Universitaria te ofrece otras vías y canales de comunicación en línea. Consulta aquí todas las opciones disponibles.
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