En concreto, con carácter general:

SERVICIOS:

Correo electrónico centralizado: Respuesta en 24 horas / buzon@bbl.uma.es

WhatsApp: Respuesta inmediata/ 670947756

Chat: Respuesta inmediata / Acceso

Twitter: Respuesta en 24 horas aproximadamente /
http://twitter.com/Biblioteca_UMA

Facebook: Respuesta en 24 horas aproximadamente / http://www.facebook.com/BibliotecaUMA

Quejas, sugerencias y felicitaciones: Respuesta y/o solución en cinco días hábiles
Sistema propio de Biblioteca: http://www.uma.es/ficha.php?id=62405
Sistema general de la UMA: https://dj.uma.es/quejasysugerencias/

Correos electrónicos institucionales de Bibliotecas de Centros, Servicios Generales y Coordinación: Respuesta o atención a cualquier comunicado
https://www.uma.es/ficha.php?id=62389

GESTIÓN DE SERVICIOS ESPECÍFICOS

Préstamo interbibliotecario (suspendidos envíos de material impreso, disponible documentos digitales):
- Confirmación en 3 días hábiles o cuando responda la biblioteca externa (a expensas de resolver un aspecto técnico)
- Formulario de petición: https://uma.gtbib.net/menu_usuario.php?centro=$UMAG
- Correo de atención: bblsu@uma.es
Más información: https://www.uma.es/ficha.php?id=125378

Cursos de bibliotecas:
En los plazos establecidos para cada uno / Disponibles en Campus Virtual

RIUMA: Gestor de peticiones
-Respuesta en dos días hábiles
-Correo
-Atención personalizada en dos días hábiles
-Correo-e: riuma@uma.es

Servicio de Información y Referencia
- Respuesta en tres días hábiles

Adquisiciones bibliográficas
Las solicitudes serán atendidas pero su entrega no se hará efectiva hasta la reapertura de la UMA.

SERVICIOS DISPONIBLES DIRECTAMENTE AL USUARIO, SIN NECESIDAD DE INTERMEDIACIÓN BIBLIOTECARIA:

Web:
Actualización continua / Últimas noticias en página inicial

Acceso a recursos electrónicos
Inmediato a través del Catálogo Jábega

Renovaciones de préstamos de libros y reservas
A través de la opción de identificación con la cuenta personal en el Catálogo Jábega

Guías temáticas
Información de recursos por especialidad y asuntos determinados de interés

Plataforma Libr-e. Plataforma de préstamo de libros electrónicos
Acceso inmediato y préstamo de libros electrónicos


Quedan suspendidos servicios que requieren una presencialidad:

• Préstamo domiciliario
• Préstamo intercampus
• Préstamo Interbibliotecario de documentos impresos
• Consulta en sala
• Salas de trabajo en grupo.
• Carrels o cabinas de investigación (Biblioteca de Humanidades)
• Préstamo de placas Arduino y Raspberry PI
• Préstamo de ordenadores portátiles, calculadoras y lectores de ebook.
• Cursos presenciales