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Servicio de Información, Conserjería y Atención al Usuario (SICAU)

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Horario de atención al público

De lunes a viernes:
Ininterrumpidamente de 08:00 a 21:00

Y los sábados:
De 09:00 a 14:00 cuando haya programadas actividades.

Datos de Contacto

Teléfonos:
952131375 / 952131425

Correo Electrónico:
informabbaa@uma.es

WhatsApp 670945300

Herramientas de Gestión

Enlaces directos a los aplicativos y repositorios oficiales de la conserjería.

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Servicios que presta

Carta de Servicios del SICAU

Principales funciones, soportes y competencias desarrolladas por la conserjería del centro.

1. Informar a las personas usuarias.

Facilitar al usuario/a de forma directa y/o mediante información expuesta, la respuesta a sus demandas informativas sobre aspectos relacionados con la Universidad de Málaga o derivándolo/a al Servicio correspondiente. Esta información podrá ser demandada y resuelta tanto de manera presencial como telefónica, a través del correo electrónico y redes sociales.

2. Soporte a la docencia, la investigación y los servicios:

Apertura y cierre de las instalaciones.
Encendido y apagado de luces y aparatos de refrigeración y calefacción.
Reservas de aulas docentes y otros espacios.
Preparación de aulas y espacios para docencia y actos.
Suministro del material didáctico y audiovisual necesario (conexión y puesta a punto) para el desarrollo las actividades docentes y académicas.
Asistencia básica a la comunidad universitaria en el uso de nuevas tecnologías.

3. Custodia y control de llaves y dispositivos de acceso de las instalaciones.

Para permitir el acceso a las personas usuarias a las dependencias de uso común, y a aquellas autorizadas a espacios concretos, mediante el préstamo o la realización de duplicados de llaves y dispositivos de acceso.

4. Supervisión de la conservación de las infraestructuras.

Revisión continuada de las instalaciones y atención de los avisos de averías, mejoras, montajes e incidencias, comunicándolos al Servicio de Mantenimiento y realizando el seguimiento correspondiente.

5. Supervisión de las tareas encomendadas a las empresas externas para la realización de determinados servicios contratados por la Universidad de Málaga.

Controlando la actuación y prestación del servicio por parte de las diferentes contratas que operan en los centros de la UMA, emitiendo informes sobre su actuación siempre que sea necesario. Haciendo especial hincapié en la supervisión de los servicios de limpieza y seguridad, velando por el mantenimiento del buen estado de las condiciones higiénico-sanitarias y de seguridad de las instalaciones.

6. Control y registro de residuos en el Sistema de Gestión Ambiental.

Realizando un registro mensual de los datos de recogida selectiva de los residuos depositados en los puntos limpios, contenedores de papel en planta, así como la gestión de pilas y tóners. Medir y revisar la cantidad de residuos generados en la UMA, controlados directamente por el personal del SICAU.

7. Gestión de la correspondencia del Centro.

Entendiendo por tal, la recepción, clasificación, distribución, franqueo y envío de toda la correspondencia entrante y saliente.

8. Recepción y custodia de los objetos perdidos en el Centro.

Con la finalidad de la devolución a su propietario.