Sistema de Garantía de la Calidad
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Sistema de Garantía de Calidad |
Manual de Calidad de la Facultad de Derecho
Manual de Procedimientos de Calidad de la Facultad de Derecho
Memoria de resultados del SGC de la Facultad de Derecho
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Mapa de procesos del sistema de garantía de calidad de la Facultad de Derecho |
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Política y objetivos de calidad |
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Proceso de evaluación de títulos (ACCUA) |
Autoinformes de seguimiento y renovación
Informes de evaluación de ACCUA
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Comisión Académica y de Calidad de la Facultad de Derecho |
Composición de la Comisión Académica y de Calidad
Reglamento de la Comisión Académica y de Calidad
Actas de la Comisión Académica y de Calidad
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Observatorio de Resultados del Centro |
Actividades de orientación celebradas
Memoria de resultados de orientación profesional e inserción laboral
| ENCUESTAS SATISFACCIÓN |
Cuestionario de satisfacción de estudiantes con el SGC
Cuestionario de satisfacción de profesores con el SGC
Cuestionario de satisfacción de egresados con el SGC
Este canal se rige por el Reglamento de Gestión de QSyF de la UMA y se tramita a través del Gestor oficial de QSyF.
¿Qué puedo presentar?
- Queja: insatisfacción por funcionamiento, trato, demora, instalaciones, etc.
- Sugerencia: propuesta de mejora en docencia, servicios o procesos.
- Felicitación: reconocimiento por una buena atención o servicio recibido.
¿Cómo se tramita?
- Presentación en el gestor oficial.
- Recepción y clasificación por el Centro.
- Estudio y propuesta de actuación.
- Respuesta razonada a la persona interesada.
- Registro en informes del Sistema de Garantía de Calidad.
Plazo orientativo de respuesta: 20 días.
