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Alojamiento de Servidores
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Soporte del SCI
- Configuración Inicial: Entrega del SO, almacenamiento y software acordado.
- Red y Conectividad: VLANs específicas con direccionamiento IPv4/IPv6.
- Copias de Seguridad: Respaldos del almacenamiento bajo demanda.
- Mantenimiento Base: Actualizaciones críticas de la infraestructura de virtualización.
Responsabilidad del Usuario
- Gestión de Contenidos: Administración total tras la entrega de claves.
- Licenciamiento: Aportación de licencias de software específicas si no están disponibles en la UMA.
- Seguridad: Configuración de firewalls que permitan el control de estado del SCI.
- Atención: Respuesta a incidencias en menos de 48 horas para evitar el apagado.
Seguridad y Cumplimiento
El SCI se reserva el derecho de desconexión inmediata en caso de incidentes de seguridad o incumplimiento de las normativas de red:
Comunicación de incidencias: Debe realizarse mediante la apertura de un parte en el Centro de Atención de Usuarios (CAU).
Cambio de responsable: Debe ser solicitado vía CAU por el responsable actual indicando los datos del nuevo designado.
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