Correo Electrónico
La Universidad de Málaga proporciona a sus miembros un servicio de correo electrónico institucional mediante direcciones de correo electrónico.
Este servicio de correo consta de una estafeta central en la que se reciben y desde la que se envían los mensajes de correo con destino u origen en la UMA, y un conjunto de buzones para almacenamiento de mensajes.
Direcciones de correo electrónico UMA y creación de alias
Las direcciones de correo están formadas inicialmente por el Número de Identificación de Usuario (NIU) -comienza siempre por 061- y el dominio @uma.es. Como estas direcciones son incómodas de manejar, se permite la asignación de un único alias de correo. Esta acción se puede realizar desde el directorio corporativo DUMA. Una vez establecido el alias no podrá cambiarse.
Tipos de direcciones de correo
¿A quién va dirigido? A todos los miembros de la comunidad universitaria. Las direcciones pueden ser de dos tipos:
PERSONALES
Se asigna una a cada persona. No deben cederse a nadie.
Ejemplo: pepegotera.otilio@uma.es
INSTITUCIONALES
Se asignan a cargos, servicios o eventos (por ejemplo rector@uma.es, sci@uma.es). Hay siempre una persona responsable de la misma, aunque puede cambiar.
Gestión de la cuenta
Altas
- Las direcciones personales nuevas se crean de forma automática a partir de las altas generadas en las bases de datos corporativas. No se realizan altas “manuales” en las dependencias del SCI.
- Al día siguiente de haberse dado de alta como miembro de algún colectivo universitario, puede activar su correo en la página web del directorio de la UMA.
- En el caso de las direcciones institucionales, se pueden solicitar las altas, por parte de los responsables de las unidades o servicios, mediante un aviso al CAU.
Bajas
- Cuando se extinga la relación con la Universidad de Málaga, la cuenta continuará activa durante el plazo de un año, a partir del cual se limpiará de mensajes y será eliminada. Se remitirán recordatorios periódicos.
- Las cuentas en las que no se detecte ninguna actividad durante un periodo de 6 meses pasarán a estado inactivo volviendo a activarse de forma automática al acceder a ellas.
- Si lo tiene redirigido a servicios como GMail o Microsoft Office365, perderá el acceso a estos servicios empresariales con la baja.
Uso del correo electrónico
Puede acceder a su correo de dos formas:
Como Outlook, Eudora, Thunderbird... instalado en su ordenador. Tiene que configurarlo siguiendo estas instrucciones.
Antes de configurar su cliente, elija entre dos métodos de lectura de su correo. Desde el SCI recomendamos el uso de IMAP:
- Con IMAP: Los correos se copian a su ordenador personal manteniéndose en los buzones centrales para poder ser accedidos desde cualquier otro lugar.
- Con POP: Los correos se descargan hasta su ordenador, dejando vacío el buzón de la UMA.
Mediante el uso de un webmail (RoundCube) que le proporcionamos cuando pulsa “Leer correo” en la web de la UMA. No tiene que configurar nada.
Servicio de Aviso de Ausencia
El 'mensaje de aviso de ausencia' o 'respuesta automática' puede ser interesante activarlo si vamos a estar un tiempo sin acceso al correo. Puede acceder a esta entrada de nuestra FAQ para obtener información.
Condiciones de prestación del servicio
- Para garantizar la privacidad de los mensajes, todos los accesos serán autenticados. El envío de mensajes se realizará exclusivamente mediante protocolo seguro con STARTTLS, autenticado, en el puerto TCP 587.
- El envío de mensajes de correo electrónico es un proceso en el que intervienen muchos actores. No está garantizada la entrega de los mensajes, y sobre todo, no está garantizada en un plazo de tiempo determinado.
- Inicialmente los buzones se crean con poca capacidad. A medida que se llenan, esta capacidad se aumenta de forma automática hasta un máximo de 5 GB. Ampliaciones deben ser solicitadas mediante un aviso al CAU.
- Si no accede a su buzón en un plazo de 4 meses, se detiene la recepción de mensajes para evitar el SPAM. Si no accediera a su buzón en un plazo de 13 meses, el buzón se limpia de mensajes y se desactiva.
- Los mensajes depositados en la carpeta TRASH (papelera) son borrados transcurridos 10 días normalmente.
- El tamaño máximo de un mensaje admitido por los servidores de la UMA es de 40MB. El número máximo de destinatarios es de 100.
- Por razones de seguridad, la estafeta central no acepta mensajes por sus puertos internos cuyo remitente no sea una dirección válida de la UMA.
- El reencaminamiento de correo hacia el exterior usando la estafeta de la UMA NO está soportado.
- La utilización de clientes "Microsoft Outlook" en versiones anteriores a 2010 NO está soportada.
El sistema de mensajería de la UMA lleva integrado el antivirus ClamV. En caso de detección de virus, el mensaje es descartado. No se envía comunicación.
Se adoptan medidas para reducir el spam: Señuelos en el DNS, Reglas anti-relay, Corrección de identificación, Listas negras, Listas blancas, SPF, Controles de flujo.
Comunicación de incidencias
Las comunicaciones de incidencias en el servicio se deben hacer abriendo un parte en el Centro de Atención de Usuarios:
