Sistema de Garantía de Calidad
La Dirección de la Escuela de Ingenierías Industriales es consciente de la importancia de la calidad, por lo que la considera como un factor estratégico para conseguir que las competencias, habilidades y aptitudes de sus egresados sean reconocidas por los empleadores y por la sociedad en general. Esta Dirección dirige sus esfuerzos hacia la plena consecución de la satisfacción de las necesidades y expectativas, razonables, de todos sus usuarios y destinatarios, tanto internos como externos. Para ello se compromete a emplear todos los recursos técnicos, económicos y humanos a su disposición; siempre dentro del estricto cumplimiento de los requisitos legales aplicables, tanto a nivel autonómico como estatal y europeo.
Sistema de Garantía de Calidad (SGC)
Documentación y Procedimientos Generales
Manuales de calidad de la Universidad y la Escuela de Ingenierías Industriales.
Desplegar Documentos
Mapa de Procesos
Esquema organizativo del sistema de garantía de calidad.
Desplegar Mapa y Procesos
Mapa de procesos del sistema de garantía de calidad
Para ver en otra pestaña, pulsa aquí.
Estrategia y Comisiones
Planes Estratégicos de la Escuela
Planes de actuación, revisión, programas electorales y formularios de participación.
Ver Planes y Programas
- Plan Estratégico de la Escuela de Ingenierías Industriales 2025-2030 (borrador)
- Plan Estratégico de la Escuela de Ingenierías Industriales (anterior)
- Formulario de Aportaciones al Plan Estratégico 2025-2030 (Límite: 21 Ene 2026)
- Programa Electoral de la Dirección del Centro
- Programa Electoral del Candidato Óscar de Cózar
Comisión Académica y de Calidad
Composición, reglamentos y acuerdos adoptados por la CAC del centro.
Observatorio y Transparencia
Observatorio de los Resultados
Datos interactivos e informes de rendimiento de la Escuela.
Desplegar Observatorio y Gráficos
Para ver en otra pestaña, pulsa aquí.
Transparencia, Políticas y Archivo
Políticas de personal, plan de transparencia y comisiones cerradas.
Encuestas de Satisfacción
Cuestionarios del SGC
Participación en la evaluación y mejora de la calidad de los títulos de la Escuela.
Atención al usuario
Quejas, Sugerencias y Felicitaciones (QSyF)
Canal oficial regulado por el Reglamento de Gestión de QSyF de la Universidad de Málaga.
Desplegar Información y Enlaces de Tramitación
Este canal se rige por el Reglamento de Gestión de QSyF de la UMA y se tramita a través del Gestor oficial de QSyF.
¿Qué puedo presentar?
- Queja: insatisfacción por funcionamiento, trato, demora, instalaciones, etc.
- Sugerencia: propuesta de mejora en docencia, servicios o procesos.
- Felicitación: reconocimiento por una buena atención o servicio recibido.
¿Cómo se tramita?
- Presentación en el gestor oficial.
- Recepción y clasificación por el Centro.
- Estudio y propuesta de actuación.
- Respuesta razonada a la persona interesada.
- Registro en informes del Sistema de Garantía de Calidad.
Plazo orientativo de respuesta: 20 días.
