Servicio de Información, Conserjería y Atención al Usuario (SICAU)

1. Información y Atención General

Resolución directa de demandas informativas presenciales, telefónicas, por correo o redes sociales sobre aspectos universitarios o su correcta derivación.

2. Soporte Técnico a la Docencia, Investigación y Servicios

• Apertura, cierre y control de climatización/iluminación selectiva de las dependencias.
• Reserva, adecuación y montaje específico de aulas y salones para eventos académicos.
• Suministro, conexión avanzada y puesta a punto de material didáctico y equipamiento audiovisual.
• Asistencia de primer nivel a la comunidad universitaria en el manejo de nuevas tecnologías en aulas.

3. Custodia y Control de Accesos

Gestión, préstamo regulado y duplicado de llaves o dispositivos electrónicos de acceso para espacios comunes y recintos de acceso restringido.

4. Supervisión y Conservación de las Infraestructuras

Inspección técnica continuada de las instalaciones, canalización de avisos de averías o mejoras al Servicio de Mantenimiento y control de su ejecución.

5. Control de Contratas y Empresas Externas

Fiscalización del cumplimiento y la calidad de los servicios externos contratados por la UMA (con especial foco en limpieza y seguridad), asegurando las condiciones higiénico-sanitarias.

6. Registro y Auditoría en el Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

Auditoría mensual de los datos de recogida selectiva de residuos en puntos limpios, contenedores de reciclaje de planta, así como la correcta retirada selectiva de pilas y tóners.

7. Gestión de Correspondencia y Paquetería

Recepción, clasificación orgánica, distribución interna, franqueo y expedición de toda la correspondencia postal entrante y saliente del Centro