El proyecto nació como una cuenta de Instagram que recomendaba actividades y lugares, pero pronto sus fundadores detectaron una necesidad: muchas personas desconocían la oferta de ocio, especialmente en los pueblos malagueños. Para solucionar este problema, desarrollaron una IA conversacional en WhatsApp, AMALia, capaz de proporcionar información actualizada sobre eventos, patrimonio y gastronomía en múltiples idiomas. Con más de 50.000 interacciones y la colaboración de 150 alojamientos turísticos, su impacto en la digitalización del turismo ha sido significativo.

Durante la charla, Noemi e Iñaki explicaron cómo han logrado diferenciarse en un mercado altamente competitivo. Apostaron por la automatización sin perder la calidad y precisión en la información, destacando la importancia de verificar los datos para ofrecer recomendaciones fiables. También compartieron su visión de futuro: actualmente están trabajando en una App con memoria inteligente, geolocalización y asistentes virtuales que podrán traducir en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario.

Además de hablar sobre el desarrollo de AMALia, Iñaki mostró al alumnado diversas herramientas de inteligencia artificial para crear tus propios chatbots, animándolos a perder el miedo a la tecnología. Tanto él como Noemí dieron valiosos consejos sobre la creación de startups, enfatizando que el éxito no depende solo de una idea brillante, sino de la capacidad de adaptarse, resolver problemas reales y estar en constante evolución. Su mensaje fue claro: "Enamórate del problema, no solo de la solución".

Desde el Máster y la Facultad de Marketing y Gestión, queremos agradecer a Noemi Carbonero e Iñaki Román Matamoros por compartir su experiencia y conocimientos, así como a Elena Fernández Díaz, profesora de la asignatura de Marketing Interactivo y Conversacional, por hacer posible esta inspiradora sesión.

El futuro del turismo pasa por la digitalización, la personalización y la sostenibilidad. Gracias a iniciativas como AMALia, nuestro estudiantado puede aprender de primera mano cómo la inteligencia artificial está transformando el sector.