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Sistema de Garantía de la Calidad
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Sistema de Garantía de Calidad |
Manual de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Comunicación
Certificación del Sistema de Garantía de Calidad Implantado en el Centro
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Mapa de procesos del sistema de garantía de calidad de la Facultad de Ciencias de la Comunicación
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Comisión Académica y de Calidad |
Composición de la Comisión Académica y de Calidad
Reglamento de la Comisión Académica y de Calidad
Actas de la Comisión Académica y de Calidad
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Memorias Anuales de Resultados del Sistema de Garantía de la Calidad |
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Observatorio de Resultados del Centro |
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EVALUACIÓN ESPECÍFICA DE LAS TITULACIONES IMPARTIDAS EN EL CENTRO |
GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL
GRADO EN PUBLICIDAD y RELACIONES PÚBLICAS
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ENCUESTAS SATISFACCIÓN |
Cuestionario de satisfacción de estudiantes con el SGC
Cuestionario de satisfacción de profesores con el SGC
Cuestionario de satisfacción de egresados con el SGC
Quejas, Sugerencias y Felicitaciones (QSyF)
Este canal se rige por el Reglamento de Gestión de QSyF de la UMA y se tramita a través del Gestor oficial de QSyF.
¿Qué puedo presentar?
- Queja: insatisfacción por funcionamiento, trato, demora, instalaciones, etc.
- Sugerencia: propuesta de mejora en docencia, servicios o procesos.
- Felicitación: reconocimiento por una buena atención o servicio recibido.
¿Cómo se tramita?
- Presentación en el gestor oficial.
- Recepción y clasificación por el Centro.
- Estudio y propuesta de actuación.
- Respuesta razonada a la persona interesada.
- Registro en informes del Sistema de Garantía de Calidad.
Plazo orientativo de respuesta: 20 días.
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