Garantía de Calidad de la Escuela de Ingenierías Industriales

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MANUAL DE CALIDAD |
Manual de Calidad de la Escuela de Ingenierías Industriales
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MAPA DE PROCESOS |
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PLAN ESTRATÉGICO |
Plan Estratégico de la Escuela de Ingenierías Industriales
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COMISIÓN ACADÉMICA Y DE CALIDAD |
Composición de la Comisión Académica y de Calidad
Reglamento de la Comisión Académica y de Calidad
Acuerdos Adoptados por la Comisión Académica y de Calidad
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OBSERVATORIO DE RESULTADOS |
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OTROS |
Documentación del Sistema de Garantía de Calidad
Plan de Transparencia de la EII
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ENCUESTAS SATISFACCIÓN |
Cuestionario de satisfacción de estudiantes con el SGC
Cuestionario de satisfacción de profesores con el SGC
Cuestionario de satisfacción de egresados con el SGC
Este canal se rige por el Reglamento de Gestión de QSyF de la UMA y se tramita a través del Gestor oficial de QSyF.
¿Qué puedo presentar?
- Queja: insatisfacción por funcionamiento, trato, demora, instalaciones, etc.
- Sugerencia: propuesta de mejora en docencia, servicios o procesos.
- Felicitación: reconocimiento por una buena atención o servicio recibido.
¿Cómo se tramita?
- Presentación en el gestor oficial.
- Recepción y clasificación por el Centro.
- Estudio y propuesta de actuación.
- Respuesta razonada a la persona interesada.
- Registro en informes del Sistema de Garantía de Calidad.
Plazo orientativo de respuesta: 20 días.



