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CALIDAD
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| Sistema de Garantía de Calidad |
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Mapa de procesos del Sistema de Garantía de Calidad |
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Comisión Académica y de Calidad |
Comisión Académica y de Calidad
Reglamento de la Comisión Académica y de Calidad
Actas de la Comisión Académica y de Calidad
Comisión de Garantía de Calidad
Composición de la Comisión
Actas de la Comisión de Garantía de Calidad
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Memorias Anuales de la Comisión Académica y de Calidad |
- Memoria de Resultados de SGC 22-23
- Memoria de Resultados de SGC 21-22
- Memoria de Resultados de SGC 20-21
- Memoria de Resultados de SGC 19-20
- Memoria de Resultados de SGC 18-19
- Memoria de Resultados de SGC 17-18
- Memoria de Resultados de SGC 16-17
- Memoria de Resultados de SGC 15-16
- Memoria de Resultados de SGC 13-14
- Memoria de Resultados de SGC 12-13
- Memoria de Resultados de SGC 11-12
- Memoria de Resultados de SGC 10-11
- Memoria de Resultados de SGC 09-10
- Memoria de Resultados de SGC 08-09
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Memorias de Verificación e Informes del Título |
- Grado en Turismo
- Grado en Ciencias Gastronómicas y Gestión Hotelera
- Máster en Dirección y Planificación del Turismo
- Máster en Turismo Electrónico
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Observatorio de Resultados del Centro |
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ENCUESTAS SATISFACCIÓN |
Cuestionario de satisfacción de estudiantes con el SGC
Cuestionario de satisfacción de profesores con el SGC
Cuestionario de satisfacción de egresados con el SGC
Quejas, Sugerencias y Felicitaciones (QSyF)
Este canal se rige por el Reglamento de Gestión de QSyF de la UMA y se tramita a través del Gestor oficial de QSyF.
¿Qué puedo presentar?
- Queja: insatisfacción por funcionamiento, trato, demora, instalaciones, etc.
- Sugerencia: propuesta de mejora en docencia, servicios o procesos.
- Felicitación: reconocimiento por una buena atención o servicio recibido.
¿Cómo se tramita?
- Presentación en el gestor oficial.
- Recepción y clasificación por el Centro.
- Estudio y propuesta de actuación.
- Respuesta razonada a la persona interesada.
- Registro en informes del Sistema de Garantía de Calidad.
Plazo orientativo de respuesta: 20 días.
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